为优化地铁出行环境，保障市民出行安全、顺畅，充分发挥青年志愿服务的示范引领作用，环境资源学院青年志愿者服务分站于2026年5月17日组织开展“青春值守暖归途，志愿服务护通行”志愿活动，开展常态化地铁执勤志愿服务活动。志愿者们以饱满的热情、严谨的态度投身服务，用青春力量为城市公共交通有序运转保驾护航。
（图一 对志愿者进行培训）
在服务过程中，志愿者们积极引导进出站客流，主动劝导乘客有序排队、文明候车，提醒大家站稳扶好、注意扶梯安全，杜绝拥挤、奔跑、插队等不文明出行行为。针对老年乘客、携带大件行李的旅客、带小孩的家长等特殊人群，志愿者主动上前帮扶，协助购票、刷卡进站、搬运行李，耐心指引换乘路线和出入口方向。同时，志愿者们及时解答市民关于票价查询、线路换乘、站点方位、末班车时间等出行疑问，细致化解乘客出行难题。面对站内突发的人流拥堵情况，志愿者积极配合工作人员疏导秩序，有效提升了地铁通行效率。
（图二 志愿者为乘客指路）
在此次地铁执勤志愿服务活动，不仅有效助力了城市公共交通文明建设，维护了地铁站点的良好通行秩序，更让青年志愿者在实践中锤炼品格、担当责任。下一步，志愿者们将持续开展常态化地铁志愿服务活动，以微小善意汇聚温暖力量，用青春行动传递文明新风，助力打造安全、有序、文明、温馨的城市交通环境。
（图三 志愿者集合照片）
（文：魏茜宁 图:志愿者 一审葛子韩 二审吴璇 三审薛朝霞）
